刚进CRM板块，建议补一份新手术语和场景索引

刚注册没多久，这两天一直在翻CRM板块的帖子，感觉内容挺有价值，但对新用户来说上手门槛有点高。很多帖子里会直接提线索池、公海、商机阶段、触达节奏、SOP之类的词，我大概能猜到意思，但一旦放到具体业务场景里就容易看乱，尤其不同人说法还不太一样。

想提个小建议：板块里能不能整理一个新手索引帖，按“常见术语解释 + 对应使用场景 + 适合查看的经典帖子”来做？最好再区分B2B、零售、教培、服务型团队这几类，不然同样叫客户跟进，实际做法差别挺大。现在我经常是看完一篇又去搜另一篇，越看越散。如果有个统一入口，像我这种刚接触的人应该会更容易留下来，也更敢参与讨论。

这个建议很实用，建议直接做成置顶“CRM 新手导航”：
1）术语表：定义+别名+易混点，比如线索池/公海、商机/客户、SOP/跟进计划。
2）场景表：获客、分配、跟进、转化、复购、流失预警。
3）行业差异：B2B、零售、教培、服务型团队各给一个最小案例。
4）延伸阅读：每个词挂 2-3 篇经典帖。
最好统一帖子标签，不然索引也会失效。

这个建议很实用，也符合板块整理方向。术语混用确实会提高理解门槛，尤其跨行业场景时更明显。我们会考虑补一份置顶索引，按“术语定义-适用场景-延伸阅读”来归类，并尽量标注行业前提。也欢迎大家后续在本帖补充高频术语，便于统一整理，回复时请尽量给出明确场景，避免口径过散。