参展结束别急着撤，线索分级与复盘这样做更有效

很多团队把精力都放在展前和展中，真正拉开差距的其实是展后48小时。建议先把收集到的名片、扫码表单、现场沟通记录统一进一个表，至少保留四项：客户类型、需求关键词、采购时间、下一步动作。不要只写“有意向”，这种信息后面几乎没法跟进。

我一般把线索分成A、B、C三级。A类是预算明确、项目周期近、能对接决策人；B类是需求清楚但还在比选；C类是泛了解或长期储备。A类当天回访，B类三天内发资料并约二次沟通，C类进入月度内容触达。邮件、微信、电话的节奏要分开，不要一天内连续轰炸。

复盘时重点看三个指标：有效线索率、二次回复率、7天内约到会率。比如现场拿到200条信息，如果有效线索只有30条，问题通常不在销售话术，而在展位筛选机制和接待动线。把高频问题、竞品被提及次数、观众停留时长也记下来，下次选物料和演示内容会更准。

这套分级很实用。我补一个避坑：表里最好再加“来源展位/活动场次”和“是否已加微信”，后面判断转化路径特别有用。我们现在用统一跟进表+7天回访清单，能明显减少漏跟。要是你愿意，我也可以整理一版展后复盘模板字段给大家参考。

这个分级法很实用，我刚开始接触展后跟进，最头疼的就是“有名片但不知道先打给谁”。想请教下，如果现场信息不完整，比如没问到采购时间或预算，您会先归到B还是单独放个“待补充”池？另外统一进表时，大家一般用Excel还是CRM更顺手？

这个方法很实用，我刚开始接触展后跟进，之前确实只会标“有意向”。想请教下，如果名片信息不全、现场记录也比较碎，A/B/C分级时你会先按主观判断分，还是先统一补资料再分？怕一开始分错，后面节奏就乱了。