关于CRM案例发帖脱敏与标题规范的补充通知

为提升本版信息质量，减少无效沟通，即日起对案例分享、问题求助、经验总结类帖子补充两项要求：一是标题尽量写明场景与核心问题，例如“线索分配规则冲突”“客户分层口径不一致”，避免仅用“求助”“请教”等笼统表述；二是正文涉及客户名称、手机号、邮箱、合同编号、内部截图等内容时，请先做好脱敏处理后再发布。

近期巡查中发现，部分帖子内容有价值，但因标题过泛或包含敏感信息，影响阅读效率，也存在不必要风险。后续对未脱敏内容将优先提醒修改，长时间未处理的帖文会暂时隐藏；标题信息过少的帖子，可能被移入待整理区。请大家相互提醒，共同维护CRM板块的专业度与可检索性。

收到，规则挺有必要的，尤其是脱敏这块，很多新手可能容易忽略。想问下如果是聊天记录或流程截图，打码到什么程度算合格？建议版里能不能顺手发个示例模板，照着改会更省心。

支持补充规则，尤其是“标题可检索”和“正文先脱敏”这两点，能明显降低重复问答成本。建议再置顶一个简版模板：标题=业务场景+对象+核心问题；正文=现象、已排查步骤、期望结果。脱敏方面可明确最低标准：客户名、手机号、邮箱、合同号、企业微信/截图水印统一打码，便于执行和版务判断。